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　　啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司传扬正在国内300多个都邑都有营业展开，正在线晚会记者正在收集上查问察觉，啄木鸟家庭维修平台正在某投诉网站上的投诉量赶上6000条。为领会这家公司的内部情状，记者以应聘的形式进入啄木鸟公司。培训司理展现，上门维修职员最紧要的做事，即是思尽举措正在效劳经过中普及收费。假设客户嫌贵，就能够献技一出“双簧戏”给顾客看。

　　两天的入职培训课程收场后，记者随着公司安放的黄师傅去给一位客户退换洗衣机的电机。这一单，黄师傅收了客户659元维修费，本钱惟有置备塑料电机的91元。接下来的几天，记者简直每次上门维修都能视力到“新套途”：一位客户水龙头没掀开，导致洗衣机无法进水，师傅上门掀开了洗衣机的水龙头，收费100多元；燃气灶没电，客户退换电池后没拿掉电池帽，师傅给客户退换本钱20元足下的燃烧器，再将电池帽拿掉，收费250多元……

　　维修师傅告诉记者，公司央浼维修职员正在效劳经过中尽不妨普及收费，维修职员往往会因报价过低受到公司上司的批驳。而因为维修平台驾驭着客源渠道，占绝对的主导身分，没有平台，师傅们简直无法直接接单。

　　3月16日凌晨，啄木鸟家庭维修官微针对2025年央视“3.15”晚会曝光的其平台存正在的工程师虚高收费、幼病大修、工程师抽佣高及急迅上岗等题目，再度揭晓声明，传扬“放弃公合”，并答允不找原故、不找捏词，周全采纳群多监视，誓言彻底校勘。正在整改计划方面，啄木鸟官方显着展现，将采用“逐日揭晓一条整改声明”、“逐日公告一项整改起色”的办法，并布告“扫数评论区周全绽放”，同时坦言“不奢求留情，只努力于处分题目”。此声明曾经揭晓，即刻激励平凡热议，热度急速攀升至微博热搜榜第四位。

　　3月16日，重庆市商场监视打点局揭晓传递，出动司法职员80余人，进驻重庆啄木鸟收集科技有限公司总部及其分子公司，中心对维修工的抽成礼貌、员工培训、对表胀吹、营业推行、零配件产物格地等情状实行考核。考核结果显示，其子公司存放有燃气软管、LED平板灯、电机三种涉嫌无3C强造认证的产物。（3C认证的全称为“中国强造性产物认证”，是中国当局为爱护消费者人身太平和国度太平、增强产物格地打点、遵从公法原则实践的一种产物及格评定轨造）

　　正在黑猫投诉平台上，截至2025年3月16日，啄木鸟家庭维修的投诉量已达6317件，此中5111件显示已完毕处置，但投诉处置完毕率仅为80.9%。而正在315晚会之后，另有很多用户幡然醒悟，纷纷正在黑猫投诉平台上发布不满观点。虚标原价、乱收费等题目不足为奇，进一步凸显了啄木鸟平台正在效劳质地和打点方面的紧张缺失。

　　啄木鸟维修国际有限公司于2024年1月29日向港交所提交了主板IPO上市申请，并于同年9月30日更新了招股书。2021至2023年，啄木鸟平台的合计总业务额分辩为百姓币9.9亿元、14.6亿元、24.8亿元，复合年延长率高达58.5%。2024年上半年，平台总业务额为百姓币15.7亿元，收入抵达6.228亿元，同比提拔45.1%；然而，净利润仅为0.389亿元（净利润率仅为6.25%），同比省略约6.27%。增收不增利的苛重缘由正在于效劳订单的补充导致发卖及营销用度大幅攀升。

　　目前，啄木鸟平台正面对央视3.15议论风暴的苛肃磨练，用户信托度已降至冰点，无疑将对其改日订单延长及营收爆发负面影响。另表，若要得当处分高额维修费冷静台抽佣高的题目，大概须要对史籍订单实行退费、消重集体维修用度以及调节抽佣比例，这些步伐将大幅腐蚀啄木鸟正本阻挠笑观的利润范围。

　　第一次上门：1月23号下昼，我家壁挂炉骤然不出热水了，由于疾过年了，情急之下，我找啄木鸟维修上门。王师傅上门后轻易拆机就判定燃气阀损耗，报价900多元。我赞成修缮，当时他把我支到卫生间，一会合一会开龙头，全体经过保护约一幼时。他本来正在放肆按面板，根蒂没换所谓燃气阀。然后告诉我修睦了。收费1200元，问我是否须要保修，假设保修3个月，要再加钱，我赞成保修，共合计收费我1500元。（真相上保修该当不收费的，他正在幼步伐上的报价根蒂不是他说的那样）

　　第二次上门：他刚走，我就察觉壁挂炉照旧不出热水，根蒂没修睦，于是打电话，下昼五点他再次上门，搜检后，说是电途板坏了，说第二天上门给我修缮。本来我仍旧感受被骗了，不过裁夺给他一个时机，修睦就算了。

　　第三次上门：1月24号上午，我说不妨是传感器或者水流题目，该师傅果断不赞成，僵持换了电途板，不过这个电途板和我家壁挂炉型号不行家，王师傅本人都不会调整，说第二天把仿单给我。

　　王师傅走后，我察觉热水器如故没修睦，但我仍旧失落对他的信托。于是我找另表平台师傅上门维修，并叫王师傅璧还了我本人的电途板。

　　1.25号我正在啄木鸟平台投诉，当天夜晚疾9点，表地一个姓甄的肩负人给我电线元，只须我把他们的电途板给他们就行。

　　1.26号，我和该肩负人相合，肩负人展现他们过年了，要年后2.9号上班，能够找人取走电途板。我裁夺比及年后再处置。

　　2.10号下昼，该肩负人到底来取走电途板，并展现7天内退款到账。这与啄木鸟本人答允的1-3天内急迅退款不相同吧？但我照旧忍了。

　　我察觉啄木鸟平台无间正在采用骗、拖的处置立场。这是我被骗的通过，愿望其他人引认为戒。假设家里电器须要修缮，能够微信找该电器品牌官方功多号或者找品牌售后。假设家里有家装要维修，能够找物业或者靠谱的家装公司问问。万万不要图轻易，图疾，找这种不靠谱的骗子平台，反而会带来烦。

　　垃圾啄木鸟维修平台，上门前师傅不示知完全用度，询查获得的回答是上门了才领略，修的时分无间诘问师傅若何收费，即是不回答。修完告诉我要1400。空调加个氟要1400？！新买个空调才多少钱，后面看我不付了主动减免了300，僵持到后面实正在上班来不足了没举措先付了，否则师傅无间赖着不走，真的思报警了。客服还打电话假惺惺的来核实，说再减免50，嘱咐老花子呢。这么垃圾的平台如何还能存正在？

　　啄木鸟的生意形式苛重即是： 第一步：提前支支吾吾不报价，平台几十元吸引客源； 第二步：到你家装心诚，开个天价等你拒绝，纯赚上门费。 第三步：装死不处置，还没地方投诉。

　　70年的漫长守候收场，纽卡斯尔联捧起自1955年今后，首个国内赛事奖杯。2-1打败利物浦赢下联赛杯后，3月16日著作预测纽卡不败让负大肉红而且著作内里的比分利物浦1-2也红了。队长吉马良斯含泪动情的现场采访封神了：“这是我生平中最优美的一天，咱们的球迷们，他们值得具有这全体。对他们来说，这即是寰宇杯决赛。那些仍旧物化的人，那些仍旧长大的人，他们从未见过纽卡斯尔成为冠军，现正在，他们到底看到了！”另有塞维利亚90分钟战罢，咱们正在主场0-1不敌毕尔巴鄂竞技。前一天3月16日上午著作的题目是《西甲塞维利亚vs毕尔巴鄂竞技：我预测1-1、0-1，欧战消磨大，看幼》，最终进球少对了比分0-1也对了，现正在著作预测4连对，相接两天两篇著作都对。

　　利物浦1-2纽卡斯尔，无缘卫冕，一周内继欧冠出局后，联赛杯也无缘夺冠。3月16日老徐私房菜足球六场对四场，阿贾克斯爆冷让负另有比分2-2另有博平手对了，塞维利亚幼另有比分0-1也对了，利物浦爆冷让负另有比分1-2全对了，行进之鹰主胜对了，错那不勒斯客胜，错斯图加特（勒沃库森第88分钟乌龙球扳平、第93分钟勒沃库森4-3绝杀我线月初欧冠出局，很昭着利物浦这个赛季独一的重心即是保英超冠军，目前他们当先死后的阿森纳12分之多，英超惟有最终9轮的情状，利物浦5年后重夺英超冠军只是时期题目，这个冠军起码对利物浦本赛季的新教员斯洛特来说才是最紧要的。